全國服務熱線室內空氣污染問題是關系到每個人身體健康的社會問題，在當前尤為突出。簡單概括地講室內空氣污染污染問題可以歸結為長期甲醛污染性異味兩大問題。
其中甲醛污染又分為長期甲醛污染和短期甲醛污染。
長期甲醛污染是造成室內甲醛超標的主要原因，也是治理不到位或選擇產品不對，治理后會出現反彈的原因，因為長期甲醛污染釋放周期長達3-15年。根據我國相關機構的統計數據表明，新裝修的房子80%以上存在甲醛污染超標，而造成室內甲醛污染超標80%甚至90%以上是長期甲醛污染造成;裝修1-2年以上的室內甲醛超標是由長期甲醛污染問題造成的。
長期甲醛檢測來源于裝修用和家具中的人造板，因為人造板多使用脲醛樹脂做板材的膠黏劑，而脲醛樹脂膠有個重大缺陷就是容易遇潮遇熱分解出游離甲醛，這點是造成人造板會長期釋放甲醛的主要原因。解決長期甲醛污染問題就是治理人造板的甲醛污染，只能使用人造板甲醛清除劑。因為基于聚合反應的人造板甲醛清除劑具有除甲醛效率高、長效不反彈的優勢，可以針對性對應解決人造板的甲醛污染問題,污染性異味中的短期甲醛污染，來源主要包括窗簾、壁紙、床墊、地毯、油漆涂料及其他粘合劑等，釋放周期一般在3個月到1年左右，處理后不會存在反彈，只有降低程度區別;要是在有其他長期/重要污染源污染的情況下，窗簾、床墊、壁紙等會吸附周圍空氣的污染物形成二次污染釋放源，給人的感覺類似治理后反彈的情況。
短期甲醛污染釋放源具有污染物含量不大、釋放周期短、敞開面易揮發易處理、與污染性異味伴生的四個特點。基于污染源的特點使用一般性的凈化空氣用甲醛清除劑等產品就有效果，只要使用量適當、方法正確、沒有長期污染釋放一般是可以基本解決。
污染性異味指包括但不限于苯、甲苯、二甲苯、乙苯、TVOC等對人體有毒有害的化學物質，主要來源于油漆涂料、油漆涂料的稀釋劑、粘合劑、防水材料、防火材料、PVC及工廠排放、汽車尾氣、燃燒等。污染性異味的污染特點是來源廣泛、釋放周期不長（一般在3-1個月)、對人體毒害作用復雜、不容易分辨等四個特點，是容易被消費者忽視的一類污染問題
